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[Jicky24]

Coucou les gens 

J'ai Windows Live Mail comme messagerie sur l'ordi "bureau" et je ne comprends pas un truc.

Quand je reçois des mails dans ma boite de réception que je souhaite garder, et bien, ils s'effacent automatiquement tout seuls lorsque je rallume mon ordi 

J'ai le temps de les voir un quart de seconde et hop, disparus ... Ils ne sont, évidemment pas, dans "éléments supprimés".
Quelquefois, selon l'importance ou si je souhaite répondre, c'est ennuyeux 

J'ai un peu farfouillé dans les divers paramètres mais je ne trouve pas où se situe le problème.

Je suis habituée à Outlook où je n'ai jamais connu un problème similaire et je ne connais pas du tout cette messagerie là.

Une idée de ce que je dois faire ?

Merci 

[shogo]

A tout hasard,

au dessus,  sous l'onglet affichage, tu as filtrer les messages, regarde  qu'afficher tout les messages soit coché

[Jicky24]

Oui, c'est coché 

[shogo]

Désolé, j'avais de la visite à la maison j'ai pas pu continuer a essayer de t'aider.


Tu ne vois aucun messages ?  les anciens ou les nouveaux ?

Si tu vas regarder les messages depuis ton webmail tu les vois ?

[Jicky24]

Si, je les reçois comme il faut mais une fois l'ordi éteint, quand je le rallume, ils disparaissent quasi instantanément (si ils sont déjà lus uniquement)

Au début ils disparaissaient aussi, mais moins vite (au bout de 2 - 3 jours environ).

Donc, je vois les nouveaux mais plus les anciens sans que je les jette.

[shogo]

Je me suis mis à Windows mail il n'y a que quelques jours.

je vais un peu regarder dans les options/préférences et je reviendrai si personne ne t'a donné la solution.

[Jicky24]

Et toi, tu peux garder tes anciens messages dans ta boite de réception ?

[wolfy]

bonjour,

soit :
- dans affichage, il est coché "masquer les messages lus"
- un règle de suppression des message
- un autre appareil qui relève les mails (en POP), par ex smartphone.

[shogo]

Mes messages y sont toujours, il à rapatrié tout mes messages depuis 2005

Je me répète, mais comme je te connais un peu

tu as bien coché ça ?

[Jicky24]

tu as bien coché ça ?

Oui, j'ai vérifié 

bonjour,

soit :
- dans affichage, il est coché "masquer les messages lus"
- un règle de suppression des message
- un autre appareil qui relève les mails (en POP), par ex smartphone.

Où pourrait être cette "règle suppression de message" ?

Un autre appareil dis tu ? J'ai effectivement un autre ordi avec Outlook en POP.
Mais ce qui m'étonne, c'est que je les reçois comme il faut mais c'est ensuite qu'ils disparaissent de ma boite de réception sans que je ne fasse rien 

[wolfy]

Oui, j'ai vérifié 

Où pourrait être cette "règle suppression de message" ?

Un autre appareil dis tu ? J'ai effectivement un autre ordi avec Outlook en POP.
Mais ce qui m'étonne, c'est que je les reçois comme il faut mais c'est ensuite qu'ils disparaissent de ma boite de réception sans que je ne fasse rien 

c'est lui qui capture tes messages, en fait live mail te montre les messages sur le serveur sans les copier sur ton ordi, pendant ce temps ton autre ordi en POP récupère les messages du serveur pour les copier en local, ensuite il les suppriment du serveur, ainsi live mail ne les voit plus.

trois solutions possible:
- virer outlook
- passer outlook en mode IMAP
- configurer outlook pour ne pas effacer les messages du serveur (option laisser une copie sur le serveur)

[Rover820i]

Yop

Tu parles d'Outlook. Mais c'est Outlook ou Outlook Express ?

Quelle est la configuration par défaut pour la communication avec le serveur ? Suppression des messages, laisser les messages, supprimer les messages du serveur lorsqu'ils sont supprimés sur le logiciel, ... ?

Quand tu fermes Windows Live Mail, et que tu le rouvres (sans éteindre l'ordinateur), tes courriels sont encore présents ?

[Jicky24]

c'est lui qui capture tes messages, en fait live mail te montre les messages sur le serveur sans les copier sur ton ordi, pendant ce temps ton autre ordi en POP récupère les messages du serveur pour les copier en local, ensuite il les suppriment du serveur, ainsi live mail ne les voit plus.

trois solutions possible:
- virer outlook
- passer outlook en mode IMAP
- configurer outlook pour ne pas effacer les messages du serveur (option laisser une copie sur le serveur)

Je reçois les messages en double (sur les deux ordis) mais quand ils partent du "gros", ils vont où alors ?
Il faut donc que je configure Outlook sur l'ordi portable pour que POP me laisse mes mails sur l'autre ?  Où ça ?

Yop

Tu parles d'Outlook. Mais c'est Outlook ou Outlook Express ?

Quelle est la configuration par défaut pour la communication avec le serveur ? Suppression des messages, laisser les messages, supprimer les messages du serveur lorsqu'ils sont supprimés sur le logiciel, ... ?

Quand tu fermes Windows Live Mail, et que tu le rouvres (sans éteindre l'ordinateur), tes courriels sont encore présents ?

Oui, c'est Outlook Express 6.
Pour la confuguration, je n'en sais rien  C'est où ?

Quand je ferme Windows Mail, les messages restent.

[wolfy]

sous outlook express 6 ça doit être dans "outils", "comptes", "courrier", "propriétés", "avancé", "conserver une copie des messages sur serveur"

[Jicky24]

Ok, c'est fait, je verrais bien si ça change quelque chose 

Merci 

Faut-il le faire sur tous mes ordis qui ont Outlook ? Oui, je suppose